Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı bilgileri

2. Alıcı ve sözleşme konusu

Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği bilgilerle tanımlanan kişidir. Sözleşmenin konusu, sipariş özetinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimidir. Ürünün temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında yer alır; fiyatlar vergiler dahil olarak gösterilir.

3. Ödeme

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle yapılır. Kredi kartı ile ödemelerde işlem lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleşir; kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Havale veya EFT ile ödemede sipariş, tutarın hesabımıza geçmesiyle işleme alınır.

4. Teslimat

• Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren en geç otuz gündür.
• Kargo teslim aldığında paketi kontrol edin. Hasarlı görünen paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun; hasarlı teslimat bildirimi bu tutanakla işleme alınır.
• Kurulum ve montaj sipariş bedeline dahil değildir; cihaz kuruluma hazır olarak gönderilir. Montaj ve devreye alma servis bedeli karşılığında yapılır, tesisat işçiliği ve malzemeleri müşteriye aittir. Kurulum için sipariş sonrası bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletmeniz yeterlidir.

Cayma hakkını kullandığınızda ürünü, kutusu ve tüm parçalarıyla birlikte, kullanılmamış ve kurulumu yapılmamış hâlde on gün içinde göndermeniz gerekir. İade edilen tutar, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren on dört gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

• Alıcının istekleri doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan veya projelendirilerek üretilen sistemler.
• Ambalajı açılmış filtre kartuşları ve membranlar gibi sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler.
• Kurulumu yapılmış ve suya bağlanmış cihazlar.

7. Garanti ve ayıplı ürün

Ürünler, ürün sayfasında belirtilen süre boyunca üretim hatalarına karşı garantilidir. Garanti; yanlış kullanım, donma, aşırı basınç, uygun olmayan tesisat ve bakımın ihmalinden kaynaklanan arızaları kapsamaz. Filtre kartuşu ve membran gibi tüketim parçaları garanti kapsamı dışındadır. Ayıplı ürün durumunda kanundan doğan seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz.

8. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.